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Exploiter cette idéeGarmiSAV — Services à Domicile à la Demande
Plateforme de mise en relation avec des prestataires vérifiés pour tous les services à domicile : plomberie, électricité, ménage, jardinage et petit électroménager.
Le Problème
Trouver un plombier, un électricien ou une femme de ménage fiable à Dakar est un parcours du combattant : bouche-à-oreille aléatoire, prestataires qui ne se présentent pas, devis gonflés et travail bâclé sans recours. Les ménages de la classe moyenne perdent des heures à chercher et à relancer des prestataires introuvables. Les artisans qualifiés manquent de visibilité et travaillent de façon irrégulière malgré une forte demande.
L'Opportunité
La classe moyenne de Dakar (plus de 500.000 ménages) recherche des services à domicile fiables et accessibles. Le modèle de plateforme de services à domicile (TaskRabbit aux USA, Handyman en Europe) n'a pas encore de leader établi en Afrique de l'Ouest. Les entreprises, hôtels et résidences sécurisées cherchent des prestataires de ménage et de maintenance en contrat B2B.
Le Concept
GarmiSAV est une app mobile et WhatsApp permettant de réserver un plombier, électricien, agent de ménage, jardinier ou réparateur en moins de 2 heures. Chaque prestataire est vérifié (test de compétence, casier judiciaire, assurance responsabilité civile) et noté par les clients après chaque intervention. Le devis est fourni avant l'intervention. Le paiement est sécurisé (Wave/Orange Money) et libéré après validation du client. Une formule d'abonnement mensuel 'GarmiCare' couvre les urgences illimitées pour 25.000 FCFA/mois.
La "Secret Sauce" (USP)
- Devis garanti avant intervention: le client valide le prix avant de payer — fin des mauvaises surprises de facturation
- Prestataires assurés et vérifiés: chaque artisan porte un QR badge scannable — seule plateforme garantissant l'identité et l'assurance des prestataires
- GarmiCare abonnement mensuel: 25.000 FCFA/mois pour des interventions illimitées en urgence — modèle récurrent et fidélisant pour les ménages et entreprises
Minimum Viable Product (MVP)
Pour démarrer rapidement :Bot WhatsApp Business avec 30 prestataires vérifiés dans 4 corps de métier (plomberie, électricité, ménage, réparation électroménager), paiement Wave, testés sur 3 mois à Dakar.
